Q&A
よくある質問
参加パッケージを購入していなくても会場に入れますか？
当日はどなたでも会場に入場いただけます。
販売・買取ブースのご利用は可能ですが、参加パッケージのご購入が無い場合にはサイド・メインイベントにご参加いただくことはできません。
また、会場内混雑状況によって参加パッケージをお持ちでないお客様に関しては一部入場を制限する可能性がございます。
途中の入退場は自由ですか？
途中の入退場は自由です。 混雑時など、再入場の際に当日配布される入場パスを確認させていただく場合がございますので忘れずにお持ちください。
会場内での飲食は可能ですか？
会場内での食事はご遠慮いただいております。
飲料は水筒やペットボトルなど、ふた付の容器に入ったものであれば可能です。
飲酒についてはご遠慮ください。酒気を帯びているお客様に関しては入場をお断り、また入場後に発覚の場合は退場の措置を取らせていただく場合がございます。
当日参加は可能ですか？
参加パッケージが完売していない場合に限り、当日参加の受付を会場にて実施いたします。
会場での支払い方法は何がありますか？
参加パッケージについてはクレジットカード、コード決済、電子マネー決済、現金でのご購入が可能です。
一部販売ブースでは現金のみのお取り扱いとなりますのでご注意ください。
その他売店ブースの支払い方法については各店にご確認をお願いいたします。
パッケージを会場以外で受け取ることは可能ですか？
パッケージは当日、会場以外でのお引渡しはいたしかねます。あらかじめご了承ください。
パッケージ付属品や景品の返品・交換はできますか？
返品・交換は原則承っておりません。ただし、開封前の時点で著しい破損や欠品が見られる場合は、開封を行わず速やかにスタッフまでご連絡ください。
抽選会に当選した場合、会場以外で景品を受け取ることは可能ですか？
景品は当日、会場以外でのお引渡しはできません。あらかじめご了承ください。
また、抽選会で当選番号を読み上げた際、当選者が不在の場合は繰り上げで別の番号に当選者を変更する場合がございます。
キャンセル方法について教えてください。
お問い合わせフォームよりキャンセル希望の旨をお送りください。
件名（タイトル）：「店舗でのお買い物・イベントに関するお問い合わせ」
お問い合わせ詳細：「イベントのキャンセル申込」
https://www.hareruyamtg.com/ja/contact
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