FAQ

商品の状態を確認したい

入荷時期が知りたい

仕様の違うカードが欲しい

商品画像が見れない

BOX購入の特典が付いていない

注文方法がわからない

注文をキャンセルしたい

配送方法を変更したい

通販で注文したものを店頭で受け取りたい(配送から店頭受取へ変更)

商品を配送してほしい(店頭受取から配送へ変更)

配送先、配達希望日時を変更したい

支払方法を変更したい

商品や数量を変更したい

複数注文をまとめて同梱してほしい

表記より状態の悪い商品が届いた

状態の良いものが欲しい

郵便局留めを利用したい

出荷日がいつか知りたい

注文品が届かない

支払期限を延長して欲しい

クレジットカードが使えない

会員登録ができない

ログインできない

メールが届かない

注文の準備状況を知りたい

晴れる屋ポイントカードを持っていますが、これまで通販を利用したことがありません。何か手続きは必要ですか?

通販は使っているのですが、晴れる屋ポイントカードを持っていません。何か手続きは必要ですか?

晴れる屋ポイントカードは、いつから使えなくなりますか?

会員番号はどこに表示されますか?

ポイント移行失敗時のお問い合わせ番号を忘れてしまいました。

大会で獲得したポイントは通販で使用できますか?

買い物の際にスマートフォンを忘れてしまったのですが、後日ポイント付与はできますか?

ポイントの有効期限について知りたい