ヘルプ

買取について

1.買取の流れ

①買取希望カードをカートに入れ注文を確定

※注文の確定が無いお荷物は、返送させていただく場合がございます。

②買取希望カードの発送と身分証明書のご提出

※必ず元払いでご発送ください。お買取成立後に送料を振込いたします。
※自社製品や自社配布品などお取り扱いできない商品がございます。

本人確認は以下の2種類からご選択いただけます。
• 簡易書留を用いた本人確認。
※初めて1万円以上のお買取となった方が対象となります。
• オンラインで完結する本人確認。【https://www.hareruyamtg.com/ja/mypage/identification】

③到着のお知らせ

えらんで買取は到着日+1日以内、まとめて買取は到着日+7日以内の査定期間をいただきます。
複数のご注文が同梱されていた際は、一件のお取引として取りまとめさせていただきます。
また、受注状況により追加でお時間をいただく場合がございます。

④査定完了のお知らせ

キズや汚れ等がある場合、査定額が減額となります。
査定完了から一週間以内に本人確認をお済ませいただき、ご承諾ください。
期間を過ぎた場合、お取引のキャンセル、および着払いでの返送をいたします。

⑤査定金額の確認と承諾

査定金額の確認は、以下の手順で行います。
「マイページ」 ⇒ 「買取履歴」 ⇒ 該当する買取の「査定が完了しました」バナーを選択 ⇒ 金額の確認・可否を選択 ⇒ 「査定承諾」を選択
※オンライン本人確認を選択されなかった方は、「査定承諾」後、簡易書留を用いた本人確認をご案内いたします。

⑥振込完了のお知らせ

振込後は必ず確認をお願いします。
※土日祝を挟む場合、翌銀行営業日中に振込をさせていただきます。

⑦品物の売買契約の成立

「ご承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金を支払った時点で、買取希望品の所有権は、お客様から弊社に移転するものとします。

⑧所有権の放棄

弊社から買取希望品を返送後、不在、宛先不明等、お客様の事情により弊社に返送され、その後お客様と連絡が不通等の理由により弊社の責任によらず対応できかねる場合は、買取希望品が弊社に返送された日から1ヶ月の経過期間をもって、お客様が買取希望品の所有権を放棄したものとみなし、その所有権は無償で弊社に移転するものとします。

2.年齢及び職業情報について

マイページから会員情報変更をお選びいただき、年齢・職業のご記入をお願いしております
「古物営業法」により、非対面取引における古物の取り扱いにおいて、ご職業の確認が義務付けられております。
一度設定すれば二度目以降は不要です。
年齢及び職業のご記入が無い場合、振込が行えません。

3.えらんで買取について

「えらんで買取」は、買取に出したいカードを個別にカートに入れて買取に出せるサービスです。
査定後個別に金額が確認でき、キャンセルも個別に可能です。

「えらんで買取」の対象カードは、当店の基準で500円以上のカードとなります。
500円未満のカードは、「まとめて買取」をご利用ください。
「まとめて買取」と「えらんで買取」を併用いただくことも可能です。
「えらんで買取」は受注時の価格を基準に査定いたします。

※注文内容に差異があった場合は「まとめて買取」として査定いたします。予めご了承ください。
また、査定期間はまとめて買取を基準に査定いたします。予めご了承ください。
※禁止改訂やそれに類する発表により、お申し込み後でも当該カードの買取価格が下がる場合がございます。
その場合、買取査定をご依頼されたお客様へ新しい買取金額をメールにてお伝えさせていただきます。
また、査定中の場合においては、新しい買取金額を基準に査定させていただきます。予めご了承ください。
キャンセルをご希望の場合、キャンセル送料については弊社負担となります。
お支払いいただいた送料は金融機関の2営業日以内にお客様の口座に振込いたします。

4.まとめて買取について

「まとめて買取」は、バインダーやストレージをそのまま段ボールに詰めて買取に出せるサービスです。
お送りいただいたカードは買取スタッフが1枚ずつ査定を行います。
「まとめて買取」をご希望の場合、「まとめて買取」をカートに入れて申し込みください。

30円以上のカードは、それぞれ査定金額をご確認いただけます。
500円以上のカードは、それぞれ個別にキャンセルいただけます。

「まとめて買取」は査定時の価格を基準に査定いたします。
買取価格にかかわらず、全てのカードが査定対象となります。
同一カードを20枚以上お送りいただく際は、減額となる場合がございます。

買取金額の設定されていない以下のカードには、買取の最低金額保証がございます。
神話レアFoil　10円
プロモカード・レアFoil　2円
レア、神話レア、『ニクスへの旅』までのアンコモン以下Foil　1円
『基本セット2015』以降のアンコモン以下Foil　10枚ごとに1円
※トークンカードのFoilには最低金額保証はございません。
弊社で取り扱いのできない商品を除き、買取価格の付かないものについては、引き取りないし処分を承ります。

5.発送方法について

買取希望のカードは元払いにて、発送をお願いします。
お支払いいただいた送料につきましては買取成約時、査定額に上乗せする形で振込いたします。
着払いで送られた荷物につきましては、受け取りができません。
また、名前や住所の記載が無い場合、ご注文の判別が出来ず取引が完了出来ない場合がございますのでご注意ください。

※お申込み後、一週間以内の到着が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※お荷物の総量がおおよそダンボール3箱以上となる場合、発送前にご連絡ください。
ご連絡が無い場合は、保管場所の都合により受取できない場合がございます。

6.身分証について

オンライン本人確認をご利用されないお客様はメールにてご提出をお願いします。

身分証の送り先はこちら【buying@hareruyamtg.com】
※身分証に不備があった場合にのみ、ご連絡いたします。

身分証明書として有効なもの
・自動車運転免許証(日本国発行のもの)
・パスポート(日本国発行のもの)※現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります。
・各種健康保険被保険者証(現住所地を記載してあり、且つ記号、番号、枝番、保険者番号、QRコードにマスキング処理等を施されたもの。加工の無いものは無効となります。)
オモテ面に住所記載のないカードもございます。ウラ面に現住所記載のうえ添付してください。
・外国人登録証明書
・住民基本台帳カード(Bタイプ)[写真なし不可]
・学生証、会社員証（現住所地を記載してあるもの）[写真なし不可]
・身体障害者手帳
・マイナンバー

※身分証明書に記載されている情報が見切れていて確認出来ない場合は無効となります。
※会員情報にご登録のご住所と身分証明書記載のご住所に差異がある場合、無効となります。
※2度目以降ご利用の際も身分証明書が必要となります。
※医療保険の番号にはマスキング処理等を施し隠す必要がございます。
※マイナンバーはウラ面の提示が不要となります。
身分証明書としてお写真をいただいてしまった場合に個人情報保護法に抵触する可能性がございますので晴れる屋の買取では使用いたしません。

7.本人確認について

初回1万円以上の買取のお客様は本人確認が必要となります。

事前にオンライン本人確認のお手続きをお勧めしております。
ご登録後は取引毎の身分証送付や簡易書留での本人確認が不要となり振込まで手早く行えます。
是非オンライン本人確認をご利用ください　【https://www.hareruyamtg.com/ja/mypage/identification】

①マイページのオンライン本人確認から撮影を行います。
②以下にある計4部を撮影します。
顔写真・身分証のオモテ面・ウラ面・斜めからの写真(身分証明書の厚みが分かるように)
③撮影時の注意点
保険証を利用する場合は番号が見えないよう加工してください。
マイナンバーはウラ面の提示が不要となります。
パスポートをご利用のお客様はウラ面として住所記載部を併せて撮影してください。
④全て撮り終えたら申請をしてください。
⑤確認中画面ステータスが『本人確認済み』に変わったら完了です。以降は簡易書留や身分証の提示が不要となります。
※「住所」「氏名」「生年月日」のいずれかが変更される場合は、再度身分証のアップロードが必要となります。
※光の反射で文字が読めない、身分証全体が映っていないものは無効となります。

オンライン本人確認の有効期限について身分証の有効期限が残り2週間を切った場合、ステータスが「未確認」に切り替わります。メールに記載のURLまたは晴れる屋マイページのオンライン本人確認の項目より、再度身分証の登録をお願いします。 ※有効期限が残り2週間を切っている身分証はご使用いただけません。

●オンライン本人確認をご利用されないお客様へ
オンライン本人確認をご利用されないお客様には本人確認のための簡易書留をお送りさせていただきます。
ご登録いただいたご住所に送付いたしますので受け取りをお願いします。
査定金額が1万円未満、過去に書留による本人確認がお済みの場合は不要となります。
その場合は、金融機関の2営業日以内にお客様の口座に振込いたします。

※ご不在時の不在票未対応等のお客様都合により簡易書留が返送されてきた場合、再送はお客様負担となります。
※身分証明書や会員情報の不備により振込ができない場合がございます。
お申込みいただいたご本人名義の銀行口座への振込のみとなります。
※現金書留などの対応は行っておりません。

8.送料について

下記を参考に送料を決定させていただきます。

・普通郵便110円～
・レターパックライト430円
・定形外郵便140円～
・簡易書留　基本郵便料金＋350円
・ゆうパック　820円～
・宅急便　940円～

※ゆうパック
http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran.html
※ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/ichiran.html
※佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/faretable-4.html#ft01

9.梱包について

郵送中に生じたカード状態の悪化については、当店では一切責任を負いかねます。
以下に身近なもので郵送時のトラブルを防ぐ対策方法となります。

●衝撃を防ぐ
　・不要カードでカードをはさむ
　・ダンボールでカードをはさむ

●水濡れから防ぐ
　・ジップロック
　・サランラップ
　・ビニール袋

●ダンボール、ストレージボックス内での揺れによる擦り傷を防ぐ
　・カードを直接ダンボールに入れない
　・新聞紙を箱に敷いておく
　・ビニール袋等に入れてから、ダンボールに入れる

《良い梱包の例》
例①

例②

例③

10.自動承諾について

お客様の査定承諾手続きを省略することで、お申込みから振込までをノンストップで進められるサービスです。

※自動承諾は査定完了のご連絡を持って売買契約が成立したものとみなします。
※買取品発送後のキャンセルはお受けできません。

11.カードのキャンセルについて

査定完了後は「マイページ」の「買取履歴」より、査定内容をご確認いただけます。
査定金額にご満足いただけなかった場合、そちらからキャンセルをお願いいたします。

「まとめて買取」は500円以上のカードに限り、個別にキャンセルいただけます。
500円未満のカードは個別にキャンセルできません。
「えらんで買取」は全商品が個別キャンセル可能です。

ご返送にかかる送料は全てお客様のご負担となり、当店指定郵送会社(着払い)にて返送させていただきます。
えらんで買取はお申し込み後に買取金額が変動しましても、禁止改訂時を除きお申込みいただいた時点での買取金額にて買取させていただきます。
減額のないえらんで買取もキャンセル可能ですが、度重なるキャンセルが見られる場合は警告とさせていただきます。
ご入金前であっても、買取に同意された後のキャンセルにはご対応いたしかねます。
査定後にキャンセルする場合、スリーブ、デッキケース、広告カード、梱包材の返却は保証できません。
お送りいただいた時のカードの並び順に戻すこともできませんので予めご了承ください。

12.年齢制限について

買取のご依頼については、18歳以上の方からのみ承っております。
18歳以上の方でも高校在学中の方からは買取のご依頼は承っておりません。

13.海外からの買取について(from Oversea)

当店の買取は日本国内に在住の方のみ、ご利用いただけます。
海外からの買取は行っておりません。

This service is only for Domestic.
We don`t buy cards from overseas.

14.当店からのご連絡について

買取のご依頼をいただいた際、当店から必ず下記のメールをお送りしております。

・受注確認メール

　ご依頼確定時に自動でお送りしております。

・到着完了メール

　お客様からの買取希望品が届いた際にお送りしております。

・査定完了メール

　買取査定が全て完了した際にお送りしております。

・最終査定メール

　ご本人確認のための簡易書留を送付する際にお送りしております。（ご本人確認が必要ない場合はお送りしておりません）

・振込完了メール

　お客様へ振込が完了した際にお送りしております。

当店からのメールでのご連絡が届かない場合、下記のような原因が考えられます。
下記を一度ご覧いただいたうえで、お問い合わせよりメールが届かない旨をご連絡ください。
1営業日以内にメールを再送させていただきます。
メールが届かない場合、取引が遅れる場合がございますので一度ご確認をお願いいたします。

・メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に当店からのメールが分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。

・ドメイン指定受信の設定をしている
「info@hareruyamtg.com」,「noreply@noreply.hareruyamtg.com」からのメールが届くように設定していただくよう、お願いいたします。

・メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。

・インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム（spam）フォルダもご確認ください。

・メールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者までご確認のご連絡をお願いいたします。

※携帯電話のメールアドレスをご使用いただいている場合は、特にフィルタリング機能でブロックされてしまっている可能性が高いです。
必ずご注文前にフィルタ設定を見直していただくよう、お願いいたします。

15.営業日の変更について

買取のご依頼は常に受け付けておりますが、国内グランプリ開催時などにネット買取を一時休止させていただく場合がございます。
お急ぎの場合などは個別に対応させていただきますので、事前にメールまたは電話にてご相談ください。

16.よくあるご質問

・注文について

取引状況について知りたいです

マイページの「ネット買取履歴」からご確認いただけます。
まとめて買取と選んで買取で価格が変わることはありますか？

査定のタイミングによって事前の価格と差額が生じる場合がございます。
買取に出したいカードが一覧にありません("カートに追加"表示がありません)

個別に追加いただけるのは買取価格500円以上のカードのみです。500円未満のカードならびに一覧にないカードについてはまとめて買取でお申し込みください。
最低買取価格について知りたいです

神話レアFoilは10円、プロモカード・レアFoilは2円、レア・神話レア・『ニクスへの旅』までのアンコモン以下Foilは1円で買い取ります。
『基本セット2015』以降のアンコモン以下Foilは10枚ごとに1円で買い取ります。
※在庫状況次第で最低買取以上の金額で買取いたします。
申し込みをしたあと何をすればいいですか？

お申し込み時にメールが届きますので、そちらに従って発送手続きを行ってください。
※お申込みから1日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記URLよりご連絡ください。
【https://www.hareruyamtg.com/ja/contact】

・発送について

梱包材、宅配業者の指定はありますか？

特にございません。ご希望のカードやストレージに適したサイズのもの、ご利用しやすい宅配業者をご選択ください。
送料はどのタイミングで振り込まれますか？

査定承諾後、合計査定金額に送料を上乗せした金額を振り込ませていただきます。
同梱のスリーブやバインダーは返却されますか？

スリーブ、デッキケース、バインダー、広告カードなど梱包材の返却は保証いたしかねます。
オススメの梱包方法を教えてください。

以下が身近なもので郵送時のトラブルを防ぐ対策方法となります。

●衝撃を防ぐ
　・不要カードでカードをはさむ
　・ダンボールでカードをはさむ

●水濡れから防ぐ
　・ジップロック
　・サランラップ
　・ビニール袋

●ダンボール、ストレージボックス内での揺れによる擦り傷を防ぐ
　・カードを直接ダンボールに入れない
　・新聞紙を箱に敷いておく
　・ビニール袋等に入れてから、ダンボールに入れる

・査定について

ページに掲載されている買取価格と査定価格が違うのですが？

査定のタイミングやカードの状態によって事前の価格と差額が生じる場合がございます。
一部のカードだけキャンセルしたいです

マイページの「買取履歴詳細」から「売却しない」を選択してください。
晴れる屋から着払いで荷物が届きました。

キャンセルされたカードについては着払いにてお送りしております。

・本人確認について

住所を変更したい

マイページにログインしていただき、会員情報変更から再設定してください。
本人確認が必要と言われました。

初回1万円以上の買取のお客様は本人確認が必要となります。
マイページからオンライン本人確認でご登録いただくと次回以降のお取引がスムーズになりますので、ぜひご利用ください。
【https://www.hareruyamtg.com/ja/mypage/identification】
オンライン本人確認状況を知りたい

マイページの「オンライン本人確認」からご確認いただけます。
身分証を送ってから連絡がない

身分証に不備があった場合のみ、弊社から連絡しております。振込完了までしばらくお待ちください。

・振込について

いつ頃振り込まれますか？

原則査定承諾から翌銀行営業日のお振込となります。
※受付時間外により変動する場合がございます。
金額が振り込まれません(査定金額と振込金額が違う)

お手数ですが下記URLよりご連絡ください。
【https://www.hareruyamtg.com/ja/contact】
口座情報を確認、変更したい

各注文時に入力いただいております。
詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

17.お問い合わせ先

下記のお問い合わせフォームより、「件名(タイトル)」を『買取に関するお問い合わせ』として、ご連絡ください。
なお、無記名、匿名でのお問い合わせ・ご連絡には対応できかねますので、予めご了承ください。
https://www.hareruyamtg.com/ja/contact

お急ぎの場合、メールが使えない場合などはお電話でもお問い合わせを承っております。

晴れる屋トーナメントセンター東京
TEL： 03-5937-1588
受付時間：11:00～19:00

戻る